Plan de Formación SG-SST 2026 · IMF

Comité de
Convivencia
Laboral (CCL)

Prevenir el acoso y cuidar la sana convivencia, también en el trabajo remoto. Al final, un breve quiz.

Dirigido a: integrantes del CCL · Lectura ≈ 12 min

Nuestro propósito

Cuidamos la
convivencia.

El CCL previene y atiende situaciones de acoso laboral, promueve el respeto y facilita acuerdos, de forma confidencial e imparcial.

Ley 1010 de 2006

El acoso laboral
tiene definición.

Es toda conducta persistente que busca infundir miedo, intimidar o desmotivar a un trabajador: maltrato, persecución, discriminación o desprotección.

Aclaremos

Lo que NO es
acoso laboral.

✓ Una exigencia razonable de resultados.
✓ Un llamado de atención respetuoso y puntual.
✓ Asignar tareas propias del cargo.

El acoso es persistente y busca dañar; no todo desacuerdo lo es.

Trámite de quejas

Un proceso
confidencial.

1 Recibe la queja por el canal definido.
2 Escucha a las partes con imparcialidad.
3 Facilita un acuerdo y haz seguimiento.
Herramienta clave

Comunicación
asertiva.

Habla desde los hechos, no desde la acusación. Usa frases en primera persona: “yo siento… cuando ocurre… necesito…”. Escucha sin interrumpir.

Resolución de conflictos

Del conflicto
al acuerdo.

→ Separa a la persona del problema.
→ Busca intereses comunes, no posiciones.
→ Acuerden compromisos concretos y verificables.
Ética y registro

Todo queda en
reserva.

Registra las actuaciones en actas, protege la identidad de las partes y actúa siempre con imparcialidad y confidencialidad.

Ya casi terminas

Una empresa
que se respeta,
rinde mejor.

Ahora completa el quiz para registrar tu participación.

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IMF · Módulo 3 — Comité de Convivencia Laboral
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